内覧対応で好印象を与えるには？売却率を上げる案内対応の極意【越谷市不動産売却ガイド】 | 越谷市の不動産売却ならハウスドゥ蒲生駅前 | ブログ

不動産ポータルやチラシで興味を持った買主が、

「実際に住めるか」「心地よく暮らせそうか」 を確かめに来るのが“内覧”です。

つまり、物件そのものの「第一印象」を決める場＝購入判断の8割が決まる場とも言えます。

• 特に水回り（キッチン、浴室、トイレ）は重点箇所

• 洗濯物やゴミ、ペット用品などの生活感はNG

• カーテンは全開、照明は全部点灯

• 昼間でも暗い部屋は照明強化を検討

• ペット臭、タバコ臭、カビ臭は買主にとって大きなマイナス

• 内覧前に1時間程度の換気が理想

• 靴は整列または撤去、ドア周りも清掃

• 玄関マットや観葉植物で清潔感アップ

• 基本は不動産会社のスタッフが対応

• 売主が在宅の場合も、“見守る程度”が理想

• 過度な説明は買主の自由な検討を妨げる場合も

• 片付け・掃除の完了

• 点検：電球切れ、水漏れ、鍵の開閉確認

• カーテン全開、全照明ON

• エアコン・加湿器で快適な温湿度

• 匂い対策（無臭が理想）

• 玄関マットの設置・靴は非表示

• 笑顔で挨拶、物件案内は営業担当に任せる

• 離れた場所で静かに様子を見る

• 質問には簡潔に丁寧に回答

◯ 観葉植物やインテリアで彩りを添える

• 空間に“生活の質”を感じさせる演出

◯ アロマや無香料の芳香剤を活用

• 香りで「安心感」「清潔感」をプラス

◯ 季節感のある小物（ラグ、照明など）

• 冬ならブランケット、夏はグリーン系で爽やかさを演出

◯ 資料を置く（間取り、リフォーム歴など）

• 見学者の記憶に残す“お土産的”な工夫

◉ せんげん台・築20年の戸建て → 掃除＋間接照明＋アロマで雰囲気UP → 1回目の内覧で成約！

◉ レイクタウンの空室マンション → ステージング家具設置＋撮影＋動画内覧 → 反響多数で競合なしの早期売却

✅ 事前チェックリストの配布
✅ 写真撮影時に“内覧想定”でアドバイス
✅ 空室の場合はステージング提案可能
✅ 内覧前に現地確認・改善点を無料アドバイス

Q. ペットがいる場合、どうすれば？
→ 内覧時はペットを別室へ、可能なら外出。匂い対策＋掃除は念入りに。

Q. 売主がいない方がいい？
→ 基本的にはスタッフに任せるのが◎。ただし希望があれば同席もOK。

Q. 内覧で好印象を与えるコツは？
→ 清潔感＋快適な空間＋買主の自由度を大切にすること。

同じ物件でも「内覧対応次第」で成約率・価格・期間が大きく変わります。

内覧＝“おもてなし”の場だと思って準備することで、購入希望者の心を動かすことができるのです。

まずは「どこをどう見せるか？」をプロと一緒に確認してみませんか？

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